按照《城發(fā)總公司關(guān)于開(kāi)展“公司作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《城發(fā)公司落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施辦法》的通知精神，城發(fā)物業(yè)公司結(jié)合本公司加強(qiáng)內(nèi)部管理實(shí)際工作需要和自治區(qū)“物業(yè)管理年”活動(dòng)要求，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率為重點(diǎn)，完善相關(guān)配套制度，以制度促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作環(huán)境。
物業(yè)公司專門(mén)制定出臺(tái)了職工考勤制度、辦公用品管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度、員工聘用考核管理制度、項(xiàng)目目標(biāo)化管理制度、項(xiàng)目預(yù)算管理等一系列制度，做到以制度管事、管人。在嚴(yán)格執(zhí)行制度的過(guò)程中，不但收到了良好的效果，而且顯現(xiàn)出了強(qiáng)化管理和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一些亮點(diǎn)：實(shí)行員工所在崗位一年一聘的動(dòng)態(tài)管理模式促動(dòng)了職工工作積極性，主動(dòng)工作的多了，庸碌無(wú)為的現(xiàn)象明顯少了；實(shí)行員工考勤與工資掛鉤制度后，過(guò)去松散的現(xiàn)象沒(méi)有了，按時(shí)上下班的氛圍形成了；辦公用品集中采購(gòu)制度和項(xiàng)目預(yù)算管理制度的實(shí)行不僅堵塞了物品采購(gòu)和流通環(huán)節(jié)的漏洞，而且節(jié)約了行政、經(jīng)濟(jì)成本，提高了工作效率，逐漸營(yíng)造出了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作環(huán)境。
與此同時(shí)，物業(yè)公司還成立專門(mén)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前已組織開(kāi)展了各項(xiàng)目處保安員培訓(xùn)、市房管局物業(yè)處系統(tǒng)操作員培訓(xùn)、管道工和電工培訓(xùn)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備操作員培訓(xùn)。
在“作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)中物業(yè)公司通過(guò)加強(qiáng)管理不斷優(yōu)化工作環(huán)境，打造城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。針對(duì)物業(yè)服務(wù)與民生緊密相聯(lián)的實(shí)際，公司把各項(xiàng)目處提升一線服務(wù)水平作為推廣“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口”活動(dòng)的重點(diǎn)工作來(lái)抓：嚴(yán)格按照區(qū)域物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)；推行物業(yè)服務(wù)公開(kāi)承諾制度，保證物業(yè)服務(wù)及時(shí)到位；在顯著位置向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)承諾制度、物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)和保潔制度、工程維修等制度；不定期進(jìn)行業(yè)主滿意度回訪測(cè)評(píng)；按照行業(yè)規(guī)范要求和相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展項(xiàng)目品質(zhì)管理；推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，逐步提升城發(fā)物業(yè)在呼市地區(qū)的知名度、影響力，做大做強(qiáng)城發(fā)物業(yè)服務(wù)業(yè)績(jī)，創(chuàng)出城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。
