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3.2萬套供熱“神器”即將安裝完畢 讓供熱服務(wù)更“智慧”

2024/9/2 10:01:15

供暖季即將來臨,為進(jìn)一步提高供熱服務(wù)水平,推行智慧供熱,精準(zhǔn)掌握供熱效果,精準(zhǔn)調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行,市城市燃熱集團(tuán)自2023年起,便在集團(tuán)公司供熱范圍內(nèi)實(shí)施了室溫采集器的安裝項(xiàng)目,今年計(jì)劃在供暖期之前,再安裝3.2萬套室溫采集器的安裝,讓供熱服務(wù)更“智慧”。

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8月29日上午,筆者跟隨城發(fā)供熱金橋分公司客服處處長云躍,走訪了馨康花園南區(qū),這個(gè)小區(qū)近期正在安裝室溫采集器。一進(jìn)小區(qū)大門,便陸陸續(xù)續(xù)遇到多位小區(qū)居民咨詢室溫采集器的相關(guān)安裝事宜,在了解到室溫采集器的功能后,都表示希望能在自己家中安裝。

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在16號(hào)樓1單元1樓東戶張大爺家,室溫采集器廠家的工程師正在為張大爺安裝室溫采集器。工程師熟練地將張大爺家墻上的開關(guān)面板拆卸開,將一個(gè)帶有顯示屏的電子元件與面板內(nèi)部的火線相連接,嵌套在開關(guān)面板上。整個(gè)安裝過程不超過5分鐘,也不需要在用戶家墻壁上重新開孔。

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云躍介紹到:“每年采暖期,室內(nèi)溫度都是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。但在實(shí)際測溫時(shí),結(jié)果都會(huì)受測溫位置、測溫時(shí)間、測溫工具等因素影響,導(dǎo)致測量結(jié)果差異較大,室溫采集器就很好解決了這一問題。別看它外觀小巧,不占用空間,但它內(nèi)置有溫度傳感器、變送器件,用戶家的溫度變化第一時(shí)間就能傳送到集團(tuán)的智慧供熱平臺(tái),我們根據(jù)回傳的這些數(shù)據(jù),就能隨時(shí)了解到用戶家中的供熱溫度,為室溫偏低的用戶及時(shí)上門提供服務(wù),解決問題?!?/span>

從云躍處我們也獲悉,室溫采集器目前的安裝范圍主要是位于供熱管網(wǎng)的前端、中斷、末端,小區(qū)里又選擇了底層、中層、頂層、邊戶的比較具有代表性的業(yè)主家進(jìn)行安裝。每個(gè)采集器都有一個(gè)專屬的二維碼,是與用戶家綁定的,一機(jī)一戶一個(gè)碼,工作人員施工完成后,就會(huì)通過掃描二維碼,把我們每一戶的信息上傳到集團(tuán)的智慧供熱系統(tǒng)后臺(tái),公司對(duì)室溫采集器傳回后臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析研判,及時(shí)掌握一棟樓、一個(gè)小區(qū)的供熱情況,適時(shí)調(diào)整,以此來確保熱用戶的家中溫度。

張大爺告訴我們:“他家住一樓,還是邊戶,每年冬天家里溫度也都可以,就是遇到大降溫的時(shí)候感覺有點(diǎn)涼,但是我自己也沒有溫度計(jì),也不知道感覺涼的時(shí)候家里溫度情況。這兩天城發(fā)供熱公司的工作人員在小區(qū)安裝這個(gè)室溫采集器,我們聽說這個(gè)采集器是免費(fèi)給安裝的,而且基本不耗電,就趕緊聯(lián)系供熱公司上門給安了,這樣我們也能隨時(shí)知道家里溫度情況?!?/span>

室溫采集器的安裝,是集團(tuán)智慧供熱綜合管控平臺(tái)系統(tǒng)的重要組成部分。到2023年底,在集團(tuán)供熱范圍內(nèi),共計(jì)安裝了6000套室溫采集器,在今年供暖期之前,集團(tuán)供熱范圍內(nèi)安裝數(shù)量將達(dá)到3.8萬套,達(dá)到供熱區(qū)域至少5%的熱用戶室溫監(jiān)測率。

目前,集團(tuán)正在組織第二批室溫采集器的招標(biāo)采購工作,計(jì)劃在2024—2025采暖期,集團(tuán)供熱區(qū)域達(dá)到8%的熱用戶室溫監(jiān)測率。


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